Agibilis

A petición de los usuarios, el operador ya ha realizado las primeras modificaciones de su modelo prepago, como el importe de la recarga mínima y el ciclo de vida de su tarjeta SIM.

Suop pone en marcha con éxito su modelo de telefonía móvil colaborativa, un modelo basado en escuchar al usuario e involucrarlo en la gestión del operador. En su primer mes de actividad, por petición y votación de la comunidad, ha modificado algunas de las condiciones de su modelo de prepago, como el importe de la recarga mínima y el ciclo de vida de su tarjeta SIM.

Igualmente, los usuarios participan durante estos días en una votación para decidir el tamaño de los nuevos bonos de datos que lanzará el operador.

Suop comenzó a operar el 17 de diciembre y desde entonces ha resuelto, casi en tiempo real, todas las incidencias que se han producido. En paralelo, los usuarios han contado con el soporte “experto” de los miembros de lacomunidad. “Cualquier duda -explica Jaime Pla, director general y promotor de la operadora- ha encontrado, casi en segundos, la solución a través del foro. Desde la activación de la SIM a la configuración de cualquier modelo de teléfono”.

Según un estudio de consumo en España dado a conocer esta semana, la telefonía móvil es, con diferencia, el servicio que genera mayor número de reclamaciones de los consumidores, seguido por la energía. Con su modelo participativo, Suop quiere cambiar las reglas del juego de la telefonía móvil para conseguir unos usuarios más satisfechos.

El milagro colaborativo

El pasado 17 de diciembre Suoplanzó el servicio de telefonía móvil. Desde el primer día los usuarios comenzaron a dejar sus opiniones y propuestas. Por su parte, Suop se compromete a estudiar la viabilidad de aquellas propuestas que cuenten con los votos de la comunidad. Entre las más de 30 propuestas votadas por la comunidad durante la primera semana,destacandos que ya se han implementado.

• Reducir la recarga mínima: la recarga mínima era de 10 euros en el momento de lanzar el servicio. Tras las propuestas por parte de algunos usuarios para reducir dicha cantidad, el día 23 se anuncióla rebaja dela recarga mínima a 5 euros. Menos de una semana para hacer realidad la propuesta de los usuarios.

• Aumentar el ciclo de vida de la SIM: al igual que el punto anterior, los usuarios pidieron aumentar el ciclo de vida de la tarjeta SIM (tiempo que pueden usar dicha tarjeta sin necesidad de realizar una recarga). Hoy es una idea que está ya implementada.

Participar tiene premio

Con el fin de recompensar a los usuarios que participen activamente en la comunidad y aporten contenido relevante, Suop ha desarrollado un sistema de puntos canjeables por saldo gratis o dinero vía PayPal. Si lo prefiere, el usuario puede donar sus puntos a la ONG elegida por la comunidad.

Como ejemplo, los 100 usuarios más activos tienen una media de casi 1.000 puntos acumulados en su contador, lo que supone 10 euros en saldo gratis.Oen dinero en metálico si tienen una cuenta de PayPal.Y los 10 más activos suman 40 euros acumulados de media.

¿Porqué Suop?

Suop es la respuesta a una cuestión que rondaba la cabeza de Jaime Pla, su promotor. “Si el sector de las teleco es el que más quejas acumula año tras año, habrá que hacer las cosas de otra forma. ¿Por qué no crear un modelo de operador diferente?”.Un modelo que diera voz a los usuarios ¿Por qué no? Pla entendió que tenía todo el sentido del mundo. “Al fin y al cabo, ¿no son ellos quienes saben lo que necesitan?”.

“El consumo colaborativo era el marco más apropiado para el nuevo modelo de operador”, afirma Jaime Pla. Una tendencia imparable “que ha venido para quedarse”, que actualiza las fórmulas tradicionales de compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar gracias a la tecnología y las comunidades. “La economía colaborativa no es algo nuevo –señala Pla- pero las nuevas tecnologías han hecho posible su despegue y popularización”.

Tarifas

El operador se  la tarifa #1delosnuestros en modalidad prepago, con un establecimiento de llamada de 18 céntimos y 1 céntimo por minuto en llamadas a fijos y móviles nacionales. Las tarifas son siempre con IVA por petición de los usuarios.

Article source: http://lavozdetenerife.com/not/56614/suop_celebra_un_mes_de_vida_implantando_las_primeras_propuestas_de_su_comunidad__/

El mundo analógico del comercial puerta a puerta, de la agencia especializada, de la tiendecita, está dando entrada, cada vez más, al aún en desarrollo comercio por Internet. Podemos comprar casi cualquier producto o servicio a través de la Red. Tanto que el problema a veces es que la oferta es demasiado amplia y el usuario medio no tiene tiempo o ganas de buscar todo lo que se le ofrece.

La creciente proliferación de las compras por Internet ha ocasionado que se multipliquen las webs y marcas que venden todo tipo de productos y servicios. Ya es posible no solo comprar cualquier cosa a través de la Red, sino que la variedad de productos y modelos es mayor que en ningún centro comercial. El problema, encontrar tiempo para bucear en este océano de marcas y plataformas distintas.

Es aquí donde entran en juego los comparadores, que surgieron en España hace apenas un lustro y viven actualmente un auge, con nuevas plataformas emergiendo mes a mes. Básicamente, los comparadores permiten ver de forma sintética las cualidades, precios y características de un producto o servicio determinado. Además, en ocasiones los propios comparadores permiten efectuar la compra desde la propia web.

Crecimiento imparable

Seguros, vuelos de avión, viajes, productos hipotecas… La variedad de productos y servicios entre los que podemos elegir es cada vez mayor, y eso redunda en una mejor información para el consumidor y una mayor competencia para las empresas. Y es que el interés de los usuarios por este tipo de herramientas no ha hecho más que crecer en estos últimos años. Solo en el sector del seguro, las consultas on line para informarse superaron los 1,9 millones (y 5 de las principales 15 webs del sector son comparadores), según un estudio de las consultoras McKinsey y Nielsen.

Aunque las ventajas de poder comparar de forma rápida y cómoda tantos productos y servicios hacen de estas webs una herramienta muy útil, no es recomendable encomendarse a ellas sin valorar otras opciones. Por ejemplo, si no tenemos claro qué producto o servicio se adapta mejor a nuestras necesidades, puede ser conveniente acudir a un establecimiento físico donde nos asesore un experto.

El 16% de las actividades que hacemos con el móvil es comparar precios, según un informe de la consultora ComScoreEste auge de los comparadores no está, además, exento de polémica, ya que asociaciones de consumidores como la OCU critican que, en el caso de los seguros, estas páginas “ni encuentran todo ni encuentran lo más barato”. Así, desde esta organización apuntan a que estas webs resultan “útiles y rápidas para hacerse una idea de los precios, pero no para ahorrar”, y aconsejan llamar directamente a las aseguradoras.

El problema es que casi  todos los comparadores presumen de ser independientes, pero a la vez trabajan con un número concreto de compañías, lo que conlleva que excluyen a otras, por muy buenas que sean sus ofertas. Según la OCU, los resultados de los grandes comparadores comerciales no suelen mostrar el mejor precio, que sí que refleja la propia web de la entidad que lo oferta.

Precisamente para garantizar la independencia, varias asociaciones de consumidores y algunas administraciones han desarrollado comparadores propios. Es el caso, por ejemplo, del que mantiene la Comisión Nacional de la Energía (CNE, ver detalles en el cuadro superior), o el de la Asociación de Usuarios de Bancos (Adicae.net/comparador-financiero.html), que permite revisar las comisiones que cobra cada entidad, así como los mejores depósitos y las hipotecas más ventajosas en el mercado.

¿Qué quieres comparar?  Algunas propuestas

Seguros

Compara seguros de coche, moto, hogar, salud y vida de una treintena de compañías, y con el “mejor precio garantizado”, según su propia información. Es gratuito, previa cumplimentación de un formulario.

Comenzó siendo un comparador de seguros, pero ha ampliado su espectro a finanzas, viajes, telefonía, coches, energía y ONG. Es el líder del mercado por número de visitas.

Compara seguros de coche, moto, vida, hogar, salud y otros. Cuenta con un abanico de 50 compañías y aseguran que calculan los presupuestos “de manera imparcial y sin añadir ningún tipo de comisión”.

Viajes

Aseguran que puedes ahorrarte hasta un 35% en un mismo hotel. Permiten comparar vuelos, hoteles, viajes, coches y vuelo+hotel. Ofrece también la opción de un asesor de viajes.

Vuelos, hoteles y viajes. Esta web permite además comparar ofertas y paquetes turísticos exclusivos. También incluye cruceros, trenes, apartamentos, autobuses…

Compara vuelos, hoteles y coches de alquiler. Su buscador de aerolíneas permite buscar precios a lo largo de todo un mes o incluso un año. Incluye la opción de “viajar a cualquier lugar”.

Productos de ahorro

Es una web independiente que permiten comparar depósitos, préstamos, hipotecas e incluso las propias entidades, una a una. Tiene más de 200 bancos controlados.

Empezó siendo un comparador de hipotecas y depósitos, pero la fórmula ha tenido éxito y ahora permite buscar también seguros, fondos de pensiones, luz y gas y hasta tarifas de móvil.

En funcionamiento desde marzo de 2008, incluye comparadores de hipotecas, depósitos, cuentas bancarias, préstamos, tarjetas, pagarés y hasta un buscador de oficinas.

Otros

Esta web permite consultar las ofertas de gas natural disponibles para consumidores del grupo 3 (hasta 4 bares de presión) y ofertas de electricidad para consumidores en baja tensión.

Esta joven web española permite no solo comparar seguros, sino también tarifas de móvil e Internet, productos financieros y luz y gas, y además tiene una sección con ofertas especiales actualizadas.

Dicen ser el mayor comparador de la Red, con más de 295 millones de productos y más de 138.000 tiendas en las que buscar lo que más nos conviene: ropa, tecnología, muebles, comida… 

Article source: http://www.20minutos.es/noticia/2036788/0/comparadores/ofertas/internet/

El Foro Económico de Davos se ha propuesto este año contestar a la pregunta: “Y después de la crisis financiera global, ¿qué?”. Hoy, primera jornada de debates, la conclusión parecía clara. Europa centró la mayor parte de las reflexiones, ya que los expertos estuvieron de acuerdo en que de lo bien que le vaya al Viejo Continente dependerá que la recuperación se consolide en el resto del mundo.

De hecho, el presidente de la compañía energética francesa Total, Christophe de Margerie, advirtió que “Europa no es un problema de los europeos, sino también del resto del mundo”.

En este sentido, Margerie consideró que es necesario volver a inventar Europa e instó a todos los gobernartes y empresarios presentes en la ciudad suiza de Davos a “hacerlo juntos, no solo Europa y los europeos”.

Entre los problemas actuales derivados de la reciente crisis financiera que el foro se plantea afrontar hay uno que destaca por encima del resto: el elevado desempleo juvenil.

A este respecto, el economista estadounidense y profesor de la Universidad de Harvard Kenneth Rogoff alertó contra la posibilidad de que se eche a perder toda una generación que en la actualidad carece de presente y futuro. Además, aseguró que el “terrorífico” nivel de paro juvenil no es el único lastre que soporta Europa, que debe hacer frente al galopante envejecimiento de su población y a los altos costes de la energía.

Rogoff llegó a decir que ya casi se puede hablar de Europa como “emergente” y advirtió contra el grave problema que todavía representa la deuda europea, que no se va a resolver con un crecimiento medio del PIB de tan solo un 1%.

El ejemplo de España

En esta línea, el presidente de la italiana Eni, Giuseppe Recchi, indicó que la recuperación económica de Europa dependerá de que se sitúe como un lugar atractivo para invertir y producir, ya que las naciones compiten entre ellas del mismo modo que lo hacen las empresas.

El coste de la energía, señaló, es determinante, y en esto Estados Unidos tiene una clara ventaja sobre el Viejo Continente, donde el coste energético duplica al estadounidense. “La diferencia entre unos países y otros– añadió– la marcan los gobernantes, que son los que pueden hacer más o menos difícil invertir y producir en el país”.

Por su parte, el expresidente del Bundesbank Axel Weber recordó que han mejorado los mercados financieros, “pero no la economía real”. Por este motivo, Weber instó a los gobernantes europeos a combatir el desempleo mediante políticas capaces de situar el área al nivel de China o EE UU, “algo imposible si no se apuesta de forma decidida por las nuevas tecnologías y la innovación”. Además, abogó por que Europa continúe agilizando la unión fiscal y bancaria, de la que aún quedan “muchos flecos por definir”.

Pero sin duda, la demanda más reiterada por todos los expertos participantes en los debates que se sucedieron esta mañana fueron las encaminadas a reformar el mercado laboral.

De nuevo, el profesor de Harvard Kenneth Rogoff achacó a Europa cierta “indolencia” en lo relativo a la flexibilización de su mercado de trabajo, un proceso en el que dijo que el Viejo Continente lleva años de retraso respecto a los países emergentes. “En los últimos 25 años, el mercado laboral ha sufrido una gran transformación y en eso Europa se ha quedado atrás”, añadió. Al hablar de Europa y de paro era inevitable que surgiera el caso de España, aunque en esta ocasión fue en términos positivos.

Así, el presidente de Accenture, Pierre Nanterne, destacó a España como el país que mayores esfuerzos ha realizado partiendo de una situación extremadamente difícil y dónde más evidentes son las mejoras de la situación económica. “Mientras Francia está aún sumida en graves problemas e Italia tan solo empieza a salir de la crisis, reseñó Sir Martin Sorell, consejero delegado del gigante británico de comunicaciones WPP, “España ya repunta pese a su alta tasa de paro, que entre los jóvenes supera el 50%”.

Madrid hace gala de un modelo basado en el apoyo al emprendedor

La alcaldesa de Madrid, Ana Botella, intervino ayer y también lo hará hoy jueves en el Foro económico mundial de la ciudad suiza de Davos para hablar sobre empleo y urbanismo.

El foro, que cuenta anualmente con la presencia de los principales líderes empresariales, políticos internacionales e intelectuales para analizar los problemas y retos más importantes a los que se enfrenta el mundo, ha decidido este año invitar, por primera vez, a alcaldes de las grandes urbes del mundo, dado el protagonismo que están teniendo las ciudades.

La primera mesa en la que participó la alcaldesa fue la centrada en el empleo con el título Reinventando el empleo: intercambio entre líderes de gobiernos subnacionales, instituciones académicas y otros actores de la sociedad civil.

Botella trasladó en dicho foro la apuesta que Madrid ha hecho por los emprendedores como clave de un modelo productivo “más competitivo y que es la vía para la creación de empleo y prosperidad”. Botella recordó que es “en las ciudades donde se concentra el conocimiento y se desarrolla la innovación”.

Barcelona vende al mundosu apuesta por las ‘smart cities’

El alcalde de Barcelona, Xavier Trias, participó ayer en la reunión anual del World Economic Forum, que se celebra en Davos hasta el próximo sábado, para explicar la apuesta de la capital catalana por las ‘smart cities’ y las propuestas para la creación de empleo.

El alcalde también mantuvo diversas reuniones bilaterales con líderes políticos, económicos, representantes de instituciones académicas, empresas, ONG y miembros destacados de la sociedad civil.

Su primera participación fue en la sesión Reimaginando el empleo, en la que explicó las medidas que el Consistorio ha emprendido para hacer frente a la creación de empleo, basadas en la apuesta por las nuevas tecnologías y el fomento de las llamadas ciudades inteligentes o smart cities.

Hoy jueves, por la mañana intervendrá en la sesión El futuro del desarrollo urbano junto a los alcaldes y gobernadores de las principales ciudades del mundo, entre ellos la regidora de Madrid, mientras que por la tarde participará en el debate Avanzando soluciones y respuestas coordinadas a los retos de la demencia.

Article source: http://cincodias.com/cincodias/2014/01/22/economia/1390400663_295250.html